Contactinformatie

 

Voor vragen of informatie betreffende

- prijzen

- benodigde type certificaat

- ondersteuning bij het invullen van uw aanvraag

- Statusaanvragen betreffende uw aanvraag voor:

- abonnee registratie

- certificaat beheerder registratie

- persoonlijk certificaat

- beroepscertificaat

- groepscertificaat

- Technische vragen omtrent uw certificaat

 

kunt u met ons contact opnemen via het e-mailadres: gscnl.cic@kpn.com

Indien u geen SLA met KPN heeft  afgesloten, kunt u via dit email adres tevens melding maken van incidenten of calamiteiten.
Voor klanten met een SLA gelden de afspraken die in de SLA zijn opgenomen.

Wilt u in het onderwerp/subject van uw e-mail het volgende kenmerk opnemen: PKI Dienstverlening.

Uw verzoek zal uiterlijk binnen 2 werkdagen beantwoord worden.

Vragen over SBR

Voor vragen of informatie betreffende SBR, Standard Business Reporting, en/of aansluiten op Digipoort, kunt u contact opnemen met:
Telefoon:088 – 661 06 21 (open op werkdagen van 09:00 – 17:00)

Wanneer u reeds in het bezit bent van een KPN BAPI abonneenummer verzoeken wij u te communiceren met zowel het KvK nummer als uw KPN BAPI abonneenummer als referentie. Verstuur uw email met in het onderwerp “uw KvK nummer,  uw KPN BAPI abonneenummer” naar servicedesk.sbr@kpn.com