Welkom bij KPN

Informatie voor ESG klanten

Zoals u inmiddels heeft vernomen, heeft ESG -vanwege de vereisten in de nieuwe Europese eIDAS verordening- gekozen om te stoppen met de uitgifte van nieuwe PKIoverheid certificaten. ESG heeft in aanloop tot deze keuze u als klant voorop gesteld en KPN gevraagd om actief te ondersteunen bij de continuïteit van uw PKIoverheid certificaten. Vanuit onze gezamenlijke gesprekken met de overheid en toezichthouders, zal KPN binnenkort de operationele activiteiten overnemen. Bestaande klanten van ESG zullen hierdoor gegarandeerd zijn dat hun PKIoverheid certificaten gedurende de resterende looptijd geldig blijven. KPN en ESG proberen de overgang voor u zo soepel mogelijk te laten verlopen. Op deze pagina vindt u informatie naar aanleiding van veelgestelde vragen. Deze informatie zal in de komende periode regelmatig bijgewerkt worden.

Natuurlijk is er mogelijkheid om persoonlijk contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag bij een verlenging van uw PKIoverheid certificaat of aanvullende informatie over KPN PKIoverheid certificaten. Neemt u hiervoor contact op met de Servicedesk

Wat gebeurt er met mijn PKIoverheid certificaten die ik bij ESG heb aangeschaft?

Uw huidige PKIoverheid certificaat blijft geldig gedurende de resterende looptijd en blijft in applicaties zoals Adobe Reader vertrouwd. De veiligheid en integriteit blijven onverminderd gewaarborgd. KPN adviseert dat u wel tijdig voor het verlopen van uw huidige certificaat een aanvraag voor vernieuwing indient.

Omdat ESG niet langer nieuwe PKIoverheid certificaten zal uitgeven, kunt u een vernieuwing of nieuwe aanvraag bij KPN indienen. U zult dan eenmalig als abonnee van KPN worden geregistreerd en kunt vervolgens via ons portal KPN PKIoverheid certificaten aanvragen.

Hoe verloopt het intrekken van mijn ESG PKIoverheid certificaat mocht dat nodig zijn?

Binnenkort vindt u hier meer informatie over het intrekken van bestaande PKIoverheid certificaten uitgegeven door ESG. Op dit moment blijven de huidige procedures voor intrekkingen die u gewend bent van kracht.
Ik wil verlengen of een nieuw PKIoverheid certificaat aanschaffen. Hoe werkt dat bij KPN?

Indien u een certificaat wilt aanvragen of vernieuwen, registreren wij u graag eerst eenmalig als abonnee bij KPN. Deze registratie is gratis en voor Beroepsgebonden certificaten onderdeel van de certificaataanvraag. Uitgebreide informatie over de verschillende KPN PKIoverheid certificaten, het aanvraagproces en de aanvraagformulieren vindt u onder het menu PKIoverheid certificaten
Kan KPN alle PKIoverheid certificaten leveren?

KPN kan vrijwel alle PKIoverheid certificaten leveren die u bij ESG gewend was, echter op dit moment kunnen Elektronische Seals nog niet worden geleverd. Een actueel overzicht van alle beschikbare producten vindt u onder het menu PKIoverheid certificaten
Wat kosten de PKIoverheid certificaten bij KPN?

Een actueel overzicht van alle beschikbare producten en de bijbehorende tarieven vindt u in de prijslijst.
Wat is er anders?

Het kan zijn dat het aanvraag- en uitgifteproces van PKIoverheid certificaten op sommige punten verschilt. Binnen de bestaande regelgeving kunnen Trust Service Providers op details andere keuzes maken. Daarom is bij ieder aanvraagformulier een uitgebreide handleiding opgenomen naast de informatie in de webformulieren zelf. Mocht u desondanks vragen hebben dan helpt KPN u graag persoonlijk verder. Neemt u hiervoor contact op met de Servicedesk