Self service intrekken PKI certificaten (7×24)
U kunt 24 uur per dag 7 dagen per week uw PKI certificaat intrekken indien u als certificaathouder of certificaatbeheerder beschikt over de challenge phrase (intrekcode) die bij uitgifte van het certificaat is verstrekt. Als u uw challenge phrase (intrekcode) niet meer weet, kunt u intrekken via KPN.
Standaard procedure
De standaard procedure voor self service intrekking is als volgt:
- zoek hier uw certificaat op door gebruik te maken van de Common Name van het certificaat. Bijvoorbeeld: ˋwww.domein.nlˊ of bij pasgebonden certificaten de naam of het e-mailadres van de certificaathouder;
- Kies het certificaat dat u wilt intrekken uit de lijst en druk op ˋDetailsˊ;
- Druk op ˋIntrekkenˊ;
- Vul uw challenge phrase (intrekcode) in en klik op ˋIntrekkenˊ.
Een uitgebreide toelichting en illustratie van bovenstaande stappen vindt u hier: KPN PKI Toelichting zoeken en intrekken servercertificaten
Noodprocedure
Mocht het intrekken via de selfservice procedure mislukken en als er sprake is van spoed -bijvoorbeeld bij verlies van uw Pas- dan kunt u contact opnemen met de servicedesk.
Tijdens kantoortijden (ma-vrij, 9u-17u)
Neem contact op met de Servicedesk
Buiten kantoortijden (7×24)
Telefoon: 088 – 661 06 21 (alleen voor het intrekken van een certificaat)
E-mail: esd.cic@kpn.com
Houd de volgende informatie bij de hand:
- Common name zoals op de kaart vermeld;
- Subject serienummer zoals op de kaart vermeld indien het een pasgebonden certificaat betreft;
- Challenge phrase zoals de kaarthouder ontvangen heeft bij het in gebruik nemen van de kaart;
- E-mail adres van de kaarthouder.
Na ontvangst, registratie en validatie van het intrekkingsverzoek zal het certificaat binnen 24 uur worden ingetrokken.
