Self service intrekken PKIoverheid certificaten (7×24)

U kunt 24 uur per dag 7 dagen per week uw PKIoverheid certificaat intrekken indien u als certificaathouder of certificaatbeheerder beschikt over de challenge phrase (intrekcode) die bij uitgifte van het certificaat is verstrekt. Als u uw challenge phrase (intrekcode) niet meer weet, kunt u intrekken via KPN.

Standaard procedure

De standaard procedure voor self service intrekking is als volgt:

  • zoek hier uw certificaat op door gebruik te maken van de Common Name van het certificaat. Bijvoorbeeld: www.domein.nl of bij pasgebonden certificaten de naam of het e-mailadres van de certificaathouder
  • Selecteer uit de zoekresultaten het certificaat dat u wilt intrekken om de details van het certificaat te controleren
  • Klik op de ‘revoke’ of ‘intrekken’-knop op de pagina met details
  • Vul uw challenge phrase (intrekcode) in en klik op de ‘intrekken’-knop

Een uitgebreide toelichting en illustratie van bovenstaande stappen vindt u hier: KPN PKIoverheid Toelichting zoeken en intrekken servercertificaten

 

Noodprocedure

Mocht het intrekken via de selfservice procedure mislukken en als er sprake is van spoed -bijvoorbeeld bij verlies van uw smartcard- dan kunt u contact opnemen met de servicedesk.

Tijdens kantoortijden (ma-vrij, 9u-17u)
Neem contact op met de Servicedesk
Buiten kantoortijden (7×24)
Telefoon: 088 – 661 06 21 (alleen voor het intrekken van een certificaat)
E-mail: esd.cic@kpn.com

Houd de volgende informatie bij de hand:

  • Common name zoals op de kaart vermeld
  • Subject serienummer zoals op de kaart vermeld indien het een pasgebonden certificaat betreft
  • Challenge phrase zoals de kaarthouder ontvangen heeft bij het in gebruik nemen van de kaart
  • E-mail adres van de kaarthouder.